運送資訊與運費
台灣地區, 訂單滿 $3200 免運費
💡由於為國際運送，當包裹出貨後，即不能取消訂單或更改運送地址💡
| 日本國際快捷運送ECMS | 運費詳情 |
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| 預計於下單後 10-14 個工作天送達指定地址 當訂單總重超過2公斤時，有可能會拆分成不同包裹運送，您無需負擔額外費用。 | 訂單滿 $3200 免運費 訂單未滿 $3200 需付運費 $500 |
| 日本直送EMS | 運費詳情 |
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| 預計於下單後 5-7 個工作天送達指定地址 當訂單總重超過2公斤時，有可能會拆分成不同包裹運送，您無需負擔額外費用。 依據消費者經驗, 此包裹配送較快,同時,包裹清關也較流暢, 較無課稅問題😊 | 訂單滿 $4500 免運費 訂單未滿 $4500 需付運費 $600 |
| ECMS配送: 當訂單發貨後，您會收到電子郵件通知，郵件中有包裹追蹤的連結，您可以點擊該連結查詢您的包裹進度 |
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| 除了以上包裹追蹤連結，當包裹抵達台灣後, 您也可以使用新竹物流查詢包裹進度： 1. 進入包裹追蹤連結 2. 於Tracking會找到有Delivery Number: 10個數字 (如果沒有出現,代表包裹還未抵達台灣) 3. 使用新竹物流網站查詢: https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx 4. 輸入10個號碼+按查詢即可! 如果您一直未收到包裹,可以與我們聯繫,或是與台灣當地清關辦事處連繫: JET-F WORLDWIDE EXPRESS CO., LTD. 電話: 03-2522566 E-mail: jetf_ecms@jet-f.com ⚠️他們會幫您辦理清關相關事宜。 ⚠️請記得一定要事先申請🚨『EZ WAY易利委』🚨:https://www.naturecan-fitness.tw/blogs/blogs-article/app-ez-way |
| EMS配送: 當訂單發貨後，您會收到電子郵件通知，郵件中有包裹追蹤的連結，您可以點擊該連結查詢您的包裹進度 |
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| 1. 請於右側, 輸入13個號碼於Confirm Delivery Status, 即可查詢包裹最新狀態。
2. 物流網站查詢: https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html ⚠️請記得一定要事先申請🚨『EZ WAY易利委』🚨:https://www.naturecan-fitness.tw/blogs/blogs-article/app-ez-way |
| 商品輸入台灣時有可能會被海關課稅，若被課稅，海關會通知您並告知繳交方式，請您按照海關的指示完成繳稅，以順利取得商品 |
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| 台灣法律規定海外包裹進口之免稅額為新台幣$2000，若超過新台幣$2000有可能會被海關課稅。具體稅金取決於您購買產品的各別稅則和數量，產品稅率及稅則詳情請參考關務署之稅則稅率查詢系統。 若被課稅，海關會通知您並告知繳交方式，請您按照海關的指示完成繳稅，以順利取得商品。 |
| 若您被台灣海關課了關稅，請不用擔心，我們會為您辦理『關稅補貼』。
請您透過下方客服信箱與我們聯繫，並提供訂單號碼、課稅通知單或相關單據，我們會為您退款與關稅等值之金額，作為補貼。 ※請注意，每筆訂單之關稅補貼金額上限為新臺幣$1,000元。 補貼關稅我們將提供購物金給您, 您可以於下次購物時使用(購物金使用期限為兩個月) (請於收到商品後, 一個月內聯繫我們,預期不受理關稅補貼, 感謝您的諒解)。 |
| 若您因為文件或相關問題無法順利取得商品，請與我們聯繫，我們將盡快提供協助，感謝您的配合與諒解 |
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| 請填寫我們的客服表單，或透過此電子郵件與我們聯絡：support-tw-fitness@naturecan.com |
| 根據台灣法規，依個人自用購入，保健品每種最多12瓶，合計不超過36瓶，乳清蛋白相關產品不能超過6公斤。 |
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| 若違反以上規定，極可能造成包裹被海關退回，因此我們建議單筆訂單內的同款乳清蛋白粉勿多於6公斤，保健品勿多於36瓶。 |
